Вопрос-ответ

Вопросы и ответы по участию в мероприятиях портала

 

    • Вопрос: Как я могу принять участие в конкурсе? Как отправить заявку?
      Ответ: Вам необходимо выбрать одну из номинаций, отправить заявку с работами c сайта или нам на электронную почту ( форму заявки можете скачать здесь)— razymeika2015@yandex.ru
    •  Вопрос: Как я могу быть уверен (-а) в том, что моя заявка принята?
    • Ответ: Если Вы отправляете заявку с сайта, то при успешной отправке высветится сообщение «Спасибо! Ваше сообщение успешно отправлено». Если отправляете заявку через почту,  то появится сообщение «Письмо отправлено»
      Вопрос: Как я могу получить Диплом/свидетельство за участие в мероприятиях сайта?
    • Для того чтобы получить Диплом/Свидетельство Вам нужно оплатить его изготовление, и отправить нам заявку прикрепив к ней подтверждение оплаты.
    • Вопрос: Можно ли принять участие одновременно в нескольких номинациях?
      Ответ: Да, для этого вам можно оплатить одним платежом сразу за то количество номинаций, в которых вы хотите принимать участие. Не забудьте прислать конкурсные работы на каждую из номинаций.
    • Вопрос: Когда я получу свой диплом?
      Ответ: Наградные документы участников размещаются на виртуальном файловом хранилище и доступные для скачивания  в течение 4-5 рабочих дней после отправки письма с заявкой на участие.
      Вопрос: Как получить благодарственное письмо, я отправляла более чем 3 работы на конкурс?
      Ответ: Если вы уже отправили на наш конкурс более 3 работ (как руководитель или участник), то пожалуйста напишите нам на почту и мы отправим вам благодарственное письмо через 2 дня после получения запроса.
    • Вопрос: Диплом не изготовлен, что делать?
      Ответ: Если вы не получили ваш диплом спустя 5 рабочих  дней после отправки заявки — просьба связаться с нами с помощью формы связи на сайте. Иногда ваша заявка может не правильно заполнена, или не соответствует Правилам мероприятий, мы вам подскажем, как найти выход из сложившейся ситуации.
    • Вопрос: Я оплатила изготовление Диплома, подтвердила платеж, но Диплом не изготовлен, в чем причина?
    • Причина отсутствия Диплома может быть следующая: в подтверждении платежа отсутствуют все необходимые данные для проверки оплаты;
    • в заявке отсутствуют необходимые данные
      ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ПОЧТЫ НА RAMBLER.RU — ПРОВЕРЯЙТЕ ПАПКУ СПАМ!
    • Вопрос: При отправке письма получаю сообщение, что адрес некорректен, что делать?
      Ответ: Проверяйте адрес нашей электронной почты. Наша электронная почта работает всегда. Корректный адрес — razymeika2015@yandex.ru.  Если сообщение отправить не удается, воспользуйтесь формой связи на сайте, мы ответим на ваш запрос и вы пришлете свою работу в ответ на наше письмо.
    • Вопрос: Высылаете ли сертификаты почтой?
      Ответ: Нет, сертификаты выдаются только в электронном виде.
    • Вопрос: Будут ли указаны в сертификате ребенка данные куратора?
      Ответ: Да, с примерами сертификатов вы можете ознакомиться на этой странице.
    • Вопрос: Могу ли я получить диплом руководителя бесплатно?
      Ответ: Да, все руководители, предоставившие на конкурс более 3 работ своих воспитанников, получают благодарственное письмо или диплом руководителя. Для этого необходимо при заполнении заявки на изготовление Диплома в строке «куратор» после своей фамилии, в скобках прописать ДИПЛОМ.
    • Вопрос: Как оплатить участие?
      Ответ: Мы принимаем оплату с помощью платежной системы Яндекс.Деньги, а также банковскими картами.
  • Вопрос: Какая комиссия взимается при платежах?
    Ответ: При оплате банковской картой с сайта, а также в салонах связи Евросеть, Связной комиссия не взимается.
    При оплате в отделениях Сбербанка по квитанции с нашего сайта:
    — при оплате наличными за каждый платеж комиссия составляет от 5 до 25 рублей;
    — при оплате банковской картой в отделении Сбербанка комиссия составит от 2 до 5 рублей.
    При оплате в отделениях Сбербанка рекомендуем: объединять все платежи в один и оплачивать банковской картой, а не наличными — комиссия будет ниже.
  • Вопрос: Безопасно ли оплачивать банковской картой?
    Ответ: Наш сайт не хранит никакой информации о ваших персональных данных.
    При оплате банковской картой вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Яндекс.Деньги.
    Cервис Яндекс.Деньги работает по Стандарту Банка России (СТО БР ИББС) и имеет сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт). Яндекс.Деньги без замечаний прошли проверку Роскомнадзора на соответствие требованиям по защите персональных данных.

Огромная просьба перед отправкой письма проверить, что вы:

  • Прикрепили конкурсную работу к письму
  • Прикрепили к письму заполненную заявку
  • Прикрепили к письму копию квитанции и (или) указали в заявке дату и время платежа.

Если каких-то данных не хватает, мы обязательно сообщим вам, но это отразится на сроках отправки диплома (+2 дня от даты получения вашего письма с недостающими данными).

0

Автор публикации

не в сети 2 недели

krasivistka

0
Комментарии: 0Публикации: 50Регистрация: 02-12-2015